Menu Close

UpBOT – Trợ lý ảo

Về cơ bản, BOT là một hình thức thô sơ của phần mềm trí tuệ nhân tạo, là một chương trình máy tính tương tác với người dùng bằng ngôn ngữ tự nhiên dưới một giao diện đơn giản, âm thanh hoặc dưới dạng tin nhắn.

UpBOT đóng chức năng như một trợ lý ảo, thay con người chăm sóc, tương tác với khách hàng qua nhiều kênh thông tin xã hội như Facebook, Zalo,… Nhờ đó, nhân viên sẽ giảm gánh nặng khi phải phục vụ một lượng khách hàng lớn. Bên cạnh đó, UpBOT giúp cho công việc phục vụ khách hàng được chính xác, kịp thời và hiệu quả hơn.

Bạn sẽ được gì khi sử dụng UpBOT?

  • Tự động hóa quy trình quản lý doanh nghiệp, giảm chi phí quảng cáo chỉ còn ⅓.
  • Tiết kiệm thời gian (không cần lúc nào cũng canh chừng để trả lời tin nhắn của khách hàng).

UpBOT có tính năng như thế nào?

  • Gửi tin nhắn Messenger miễn phí, phản hồi nhiều khách hàng cùng một lúc, ngay khi khách hàng tương tác với trang của bạn (comment và inbox).

→ Cải thiện tỷ lệ phản hồi: Khoảng 90% câu hỏi được gửi từ các trang kinh doanh của Facebook vẫn chưa được trả lời, trong khi đó UpBOT trả lời 100% tin nhắn và chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực.

  • Thu thập và lưu giữ thông tin khách hàng, phục vụ cho quá trình remarketing hiệu quả.
  • Tự động ẩn các comment thiếu lịch sự hoặc những thông tin riêng tư của khách hàng.
  • Thống kê lượng khách hàng like và tương tác với page trong vòng 14 ngày gần nhất.